被消费的底层互害：官僚权力如何操纵群体矛盾转移社会治理危机
网络转帖
作者：马瑞林
被消费的底层互害：官僚权力如何操纵群体矛盾转移社会治理危机
摘要：
网络上针对穆斯林、少数民族乃至各弱势阶层的激烈攻击，往往是权力精心引导与默许的结果。本文揭示统治者通过挑动族群对立与底层互害、转移公众对经济衰退与治理失败焦点的阴暗手腕，倡导不同群体跳出仇恨陷阱，凝聚追求公义的社会共识。
这几年，门卫和外卖员发生冲突的视频，几乎总能冲上热搜。
有时是外卖员为了赶时间进入小区，被门卫拦下；有时双方因为登记、门禁、停车等问题发生争执。一场原本发生在小区门口的小摩擦，很快便会传遍网络。媒体跟进，自媒体解读，评论区里动辄几十万、上百万条留言，热度持续好几天。
并不是门卫和外卖员之间的矛盾突然变多了，而是它越来越容易滑入公众视野。
经济下行、青年就业困难、大学毕业生求职压力不断增加，越来越多人进入外卖行业。外卖员已经不仅仅是一种职业，而成为这个时代最容易被看见的一群普通劳动者。几乎每一座城市、每一个小区，每一天都有人与他们打交道。
于是，门卫和外卖员之间的冲突，也越来越容易引起共鸣。有人担心自己有一天也会送外卖，有人每天都要经过门禁，也有人曾因为一道栏杆、一句拒绝而感到不快。
世界上到处都有门卫，也有外卖员，他们发生摩擦，本来没有什么特别。每天都会有无数普通人的冲突发生，为什么偏偏这一类冲突，总能反复成为整个社会共同围观、共同讨论的对象？
因为他们争夺的，从来都不仅仅是一道门。
门卫心里想的是："你一个送外卖的，凭什么这么横？"
外卖员心里想的是："你一个看门的，凭什么拦我？"
双方脑子里的潜台词，其实惊人地一致：一个他们眼里的底层，居然没有表现出应有的卑微。
看起来是在争能不能进门，其实是在争谁更应该低头。
很多人喜欢把这种冲突理解成权力带来的傲慢。我倒觉得，在门卫和外卖员这里，真正起作用的并不是权力。门卫同样收入不高，同样属于社会最普通的一群劳动者。他们手里的那点管理权限，还不足以解释为什么双方总会如此愤怒。
真正被触碰的，是一套人人都默认存在、却很少说出口的身份秩序。在人们的想象里，门卫应该客客气气，外卖员也应该客客气气。可一旦双方都认为自己不应该先低头，冲突便很容易发生。因为在他们眼里，对方才是那个更应该谦卑的人。
评论区里的反应也十分相似，人们很少耐心了解事情经过，而是迅速判断谁没有素质、谁态度恶劣、谁应该道歉。一次站队，很快便完成了；一次道德评判，也随之完成了。很多时候，人们获得的并不是公平感，而是一种心理上的满足。
现实生活中，一个人未必敢向真正拥有权力的人表达不满，却很容易对一个与自己地位相近，甚至被自己认为略低一点的人指手画脚。门卫和外卖员，恰好成为这种情绪最方便的投射对象。所以，每一次类似事件，都不仅仅是在传播一场冲突，也是在不断重复确认一件事情：谁更应该待在更低的位置。
平台当然也喜欢这样的内容。人物简单，矛盾直接，立场鲜明，不涉及血腥暴力，足够安全，又能够吸引情绪。几十秒的视频，就能引来无数评论、转发和二次创作。对于算法来说，它几乎具备了一切成为热点的条件。
但算法只是负责放大。真正让这些冲突越来越容易发生的，是另一层更深的东西。这些年，中共体制不断向社会生活伸出自己的触角，越来越多原本可以由社会自行调节、民间自行协商的空间，被纳入管理、审批、考核和控制之中。与此同时，普通民众的收入焦虑不断积累，普通人的生活空间越来越狭窄，容错越来越低。
如果说算法只是把人送上角斗场，那么不断挤压民间空间、不断抽走社会空气的，正是这种持续扩张的体制力量。角斗场越来越拥挤，人越来越焦虑，一点点摩擦，都可能迅速变成一场冲突。
每一次事件发生，人们讨论的几乎都是同样的话题：门卫有没有错，外卖员有没有错，谁应该道歉，谁违反了规定。讨论不断重复，方向却始终没有变化。大家越来越习惯把注意力放在普通人与普通人的冲突上，很少继续追问：为什么他们总会站到彼此的对立面？为什么同样的事情会一遍又一遍发生？规则本身有没有调整的可能？
时间久了，一种印象也慢慢固定下来：社会最大的麻烦，总是来自普通人之间；人与人的矛盾，才是秩序最大的威胁。
我不认为这一切来自某种精密设计好的计划，它也是在长期实践中不断筛选出来的一种治理经验。一种传播如果能够不断强化人们对于秩序和管理的依赖，它就会不断被重复；一种讨论如果始终停留在普通人与普通人的冲突，它便很少继续向规则本身延伸。
聚光灯始终照着门卫和外卖员和最弱势的群体，真正决定聚光灯照向哪里的人，却始终站在黑暗里。
于是，一场发生在小区门口的争执，被放大成整个社会共同观看的一场表演。
人们越来越擅长讨论门卫和外卖员谁素质更低，谁态度更差，谁应该道歉，谁应该低头，却越来越少讨论：为什么这样的冲突会不断出现？为什么真正制定规则的人，很少出现在讨论里？
门卫和外卖员都以为自己是这场冲突的主角。评论区里的每一个人，也都以为自己是在维护公平。其实，他们共同参与的，是另一场更大的被消费。
被消费的，从来都不仅仅是一场冲突。还有普通人与普通人之间，本应存在的理解、信任，以及共同面对真正问题的能力。
作者：马瑞林
被消费的底层互害：官僚权力如何操纵群体矛盾转移社会治理危机
摘要：
网络上针对穆斯林、少数民族乃至各弱势阶层的激烈攻击，往往是权力精心引导与默许的结果。本文揭示统治者通过挑动族群对立与底层互害、转移公众对经济衰退与治理失败焦点的阴暗手腕，倡导不同群体跳出仇恨陷阱，凝聚追求公义的社会共识。
这几年，门卫和外卖员发生冲突的视频，几乎总能冲上热搜。
有时是外卖员为了赶时间进入小区，被门卫拦下；有时双方因为登记、门禁、停车等问题发生争执。一场原本发生在小区门口的小摩擦，很快便会传遍网络。媒体跟进，自媒体解读，评论区里动辄几十万、上百万条留言，热度持续好几天。
并不是门卫和外卖员之间的矛盾突然变多了，而是它越来越容易滑入公众视野。
经济下行、青年就业困难、大学毕业生求职压力不断增加，越来越多人进入外卖行业。外卖员已经不仅仅是一种职业，而成为这个时代最容易被看见的一群普通劳动者。几乎每一座城市、每一个小区，每一天都有人与他们打交道。
于是，门卫和外卖员之间的冲突，也越来越容易引起共鸣。有人担心自己有一天也会送外卖，有人每天都要经过门禁，也有人曾因为一道栏杆、一句拒绝而感到不快。
世界上到处都有门卫，也有外卖员，他们发生摩擦，本来没有什么特别。每天都会有无数普通人的冲突发生，为什么偏偏这一类冲突，总能反复成为整个社会共同围观、共同讨论的对象？
因为他们争夺的，从来都不仅仅是一道门。
门卫心里想的是："你一个送外卖的，凭什么这么横？"
外卖员心里想的是："你一个看门的，凭什么拦我？"
双方脑子里的潜台词，其实惊人地一致：一个他们眼里的底层，居然没有表现出应有的卑微。
看起来是在争能不能进门，其实是在争谁更应该低头。
很多人喜欢把这种冲突理解成权力带来的傲慢。我倒觉得，在门卫和外卖员这里，真正起作用的并不是权力。门卫同样收入不高，同样属于社会最普通的一群劳动者。他们手里的那点管理权限，还不足以解释为什么双方总会如此愤怒。
真正被触碰的，是一套人人都默认存在、却很少说出口的身份秩序。在人们的想象里，门卫应该客客气气，外卖员也应该客客气气。可一旦双方都认为自己不应该先低头，冲突便很容易发生。因为在他们眼里，对方才是那个更应该谦卑的人。
评论区里的反应也十分相似，人们很少耐心了解事情经过，而是迅速判断谁没有素质、谁态度恶劣、谁应该道歉。一次站队，很快便完成了；一次道德评判，也随之完成了。很多时候，人们获得的并不是公平感，而是一种心理上的满足。
现实生活中，一个人未必敢向真正拥有权力的人表达不满，却很容易对一个与自己地位相近，甚至被自己认为略低一点的人指手画脚。门卫和外卖员，恰好成为这种情绪最方便的投射对象。所以，每一次类似事件，都不仅仅是在传播一场冲突，也是在不断重复确认一件事情：谁更应该待在更低的位置。
平台当然也喜欢这样的内容。人物简单，矛盾直接，立场鲜明，不涉及血腥暴力，足够安全，又能够吸引情绪。几十秒的视频，就能引来无数评论、转发和二次创作。对于算法来说，它几乎具备了一切成为热点的条件。
但算法只是负责放大。真正让这些冲突越来越容易发生的，是另一层更深的东西。这些年，中共体制不断向社会生活伸出自己的触角，越来越多原本可以由社会自行调节、民间自行协商的空间，被纳入管理、审批、考核和控制之中。与此同时，普通民众的收入焦虑不断积累，普通人的生活空间越来越狭窄，容错越来越低。
如果说算法只是把人送上角斗场，那么不断挤压民间空间、不断抽走社会空气的，正是这种持续扩张的体制力量。角斗场越来越拥挤，人越来越焦虑，一点点摩擦，都可能迅速变成一场冲突。
每一次事件发生，人们讨论的几乎都是同样的话题：门卫有没有错，外卖员有没有错，谁应该道歉，谁违反了规定。讨论不断重复，方向却始终没有变化。大家越来越习惯把注意力放在普通人与普通人的冲突上，很少继续追问：为什么他们总会站到彼此的对立面？为什么同样的事情会一遍又一遍发生？规则本身有没有调整的可能？
时间久了，一种印象也慢慢固定下来：社会最大的麻烦，总是来自普通人之间；人与人的矛盾，才是秩序最大的威胁。
我不认为这一切来自某种精密设计好的计划，它也是在长期实践中不断筛选出来的一种治理经验。一种传播如果能够不断强化人们对于秩序和管理的依赖，它就会不断被重复；一种讨论如果始终停留在普通人与普通人的冲突，它便很少继续向规则本身延伸。
聚光灯始终照着门卫和外卖员和最弱势的群体，真正决定聚光灯照向哪里的人，却始终站在黑暗里。
于是，一场发生在小区门口的争执，被放大成整个社会共同观看的一场表演。
人们越来越擅长讨论门卫和外卖员谁素质更低，谁态度更差，谁应该道歉，谁应该低头，却越来越少讨论：为什么这样的冲突会不断出现？为什么真正制定规则的人，很少出现在讨论里？
门卫和外卖员都以为自己是这场冲突的主角。评论区里的每一个人，也都以为自己是在维护公平。其实，他们共同参与的，是另一场更大的被消费。
被消费的，从来都不仅仅是一场冲突。还有普通人与普通人之间，本应存在的理解、信任，以及共同面对真正问题的能力。
